Eliminar a túa conta

Desde a app

Abre a app, vai a Axustes → Conta, preme 'Eliminar conta' e confirma. Se vinculaches a conta a Google, pedirache confirmalo con esa conta. Precisa conexión; se falla, pódese reintentar.

Sen a app

Escribe a izuhapps@gmail.com co asunto 'Eliminar conta' e inclúe o teu nome visible e o teu código de amigo, ou o correo electrónico da conta de Google se a vinculaches. Bórrase o mesmo que borra a app e, se o pides, tamén os teus resultados máis antigos e as túas suxestións. Para non borrar a conta doutra persoa, pode que che pidamos algún dato máis, como o día ao que chegaches no teu último reto. Respondemos nun mes como moito.

Se desinstalaches a app sen vinculala a Google e non lembras o teu nome visible nin o teu código de amigo, non hai forma de saber que datos son teus: a app non garda o teu nome real, o teu correo nin o teu teléfono.

Que se borra

Bórranse o teu perfil, o teu código de amigo e a quen segues, e o teu nome e o teu marco desaparecen dos teus resultados dos últimos días e semanas, que quedan como 'Xogador eliminado'. Os resultados máis antigos e as suxestións que enviaches non se borran desde a app (ver Privacidade). Perdes a racha, os logros e os amigos, e non se pode desfacer. O campamento e o modo libre quedan neste dispositivo.

Que se conserva e canto tempo

Os datos consérvanse mentres o proxecto siga activo; os resultados antigos deixan de amosarse na app, pero non se borran sós. Podes pedir acceso, corrección ou borrado dos teus datos, ou opoñerte ao seu tratamento, escribindo ao contacto do punto 1. Inclúe o teu nome visible e o teu código de amigo (na app, en Clasificación → Amigos), ou o correo electrónico da conta de Google se a vinculaches, para poder localizala. Se cres que non se atenderon os teus dereitos, podes reclamar ante a autoridade de protección de datos do teu país (en España, a AEPD). Na app, desde Axustes → Conta → 'Eliminar conta', podes borrar o teu perfil, o teu código de amigo e a túa conta anónima ou de Google vinculada, e o teu nome e o teu marco desaparecen dos resultados dos últimos días e semanas (que quedan como 'Xogador eliminado' para non cambiar a clasificación). Os resultados máis antigos conservan o nome e as suxestións enviadas non se borran desde a app: para borralas, escribe ao contacto do punto 1. Os informes de fallos van por un identificador de instalación e non se ligan á conta. As denuncias de nomes non son públicas (só as ve o desenvolvedor) e bórranse aos 90 días. Ao eliminar a túa conta bórranse as que fixeches ti; as que recibiu o teu nome consérvanse ata cumprir ese prazo.

6. Conservación e os teus dereitos · Última actualización: 4 de novembro de 2026