Excluir sua conta

Pelo aplicativo

Abra o aplicativo, vá para Configurações → Conta, toque em 'Excluir conta' e confirme. Se você vinculou a conta ao Google, vai ser pedido que confirme com essa conta. Precisa de conexão; se falhar, dá para tentar de novo.

Sem o aplicativo

Escreva para izuhapps@gmail.com com o assunto 'Excluir conta' e inclua seu nome exibido e seu código de amigo, ou o e-mail da conta do Google se você a vinculou. É apagado o mesmo que o aplicativo apaga e, se você pedir, também seus resultados mais antigos e suas sugestões. Para não apagar a conta de outra pessoa, podemos pedir mais algum dado, como o dia a que você chegou no seu último desafio. Respondemos em no máximo um mês.

Se você desinstalou o aplicativo sem vinculá-lo ao Google e não lembra seu nome exibido nem seu código de amigo, não há como saber quais dados são seus: o aplicativo não guarda seu nome real, seu e-mail nem seu telefone.

O que é apagado

Seu perfil, seu código de amigo e a lista de quem você segue serão apagados, e seu nome e sua moldura sairão dos seus resultados dos últimos dias e semanas, que ficam como 'Jogador excluído'. Os resultados mais antigos e as sugestões que você enviou não são apagados pelo aplicativo (veja Privacidade). Sequência, conquistas e amigos são perdidos e não dá para desfazer. O acampamento e o modo livre ficam neste dispositivo.

O que é mantido e por quanto tempo

Os dados são mantidos enquanto o projeto estiver ativo; os resultados antigos deixam de aparecer no aplicativo, mas não são apagados automaticamente. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou se opor ao tratamento, escrevendo para o contato do item 1. Inclua seu nome exibido e seu código de amigo (no aplicativo, em Classificação → Amigos), ou o e-mail da conta do Google se você a vinculou, para que ela possa ser localizada. Se achar que seus direitos não foram atendidos, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. No aplicativo, em Configurações → Conta → 'Excluir conta', você pode apagar seu perfil, seu código de amigo e sua conta anônima ou do Google vinculada, e seu nome e sua moldura saem dos resultados dos últimos dias e semanas (que ficam como 'Jogador excluído' para não alterar a classificação). Os resultados mais antigos mantêm o nome e as sugestões enviadas não são apagadas pelo aplicativo: para apagá-las, escreva para o contato do item 1. Os relatórios de falhas usam um identificador de instalação e não ficam ligados à conta. As denúncias de nomes não são públicas (só o desenvolvedor as vê) e são apagadas após 90 dias. Ao excluir sua conta, as denúncias que você fez são apagadas; as que seu nome recebeu são mantidas até o fim desse prazo.

6. Conservação e seus direitos · Última atualização: 4 de novembro de 2026